קורס להתייעלות עסקית

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

לוקחים אחריות ונהנים מהזכות לתת שרות!
הקורס לשיפור השירות לעוסקים בענף,2017

 השתלמות ייעודית למכונאים מנוסים ומנהלים. בהיקף של 8 שעות.

יישום ותרגול כלים חיוניים בהתייעלות תפעולית תוך ניהול קהילה רוכבת.

 עלות 650 ₪.

 תכני ההשתלמות:

  • הזכות לתת שירות: דיון בנושא "המכונאי בשירות העסק ו/או הקהילה!?
  • שירות לקוחות מתקדם
  • העצמת הקשרים עם הלקוחות והענקת תחושת "בית"
  • הכרת מגוון הכלים ב"ניהול קהילה רוכבת" ושימוש בשיטות טיפול ותמיכה מתקדמות.
  • ניהול משאבים: עבודת צוות וניהול מוסך יעיל, קליטת לקוח מתקדמת וניהול זמן עבודה של המוסך ושכר המכונאים.
  • רכש והזמנות, – איך ניתן להתייעל?
  • תרגול סימולציות מכירה ותקשורת בינאישית.

אנא השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.